Última atualização: 09/12/2024

A Kaya Artesanatos, marketplace sediado em Araraquara/SP, valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") ao acessar nosso site kayaartesanatos.com.br e outros canais digitais ("Loja"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

Ao usar nossa Loja, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail [email protected].


1. Quais Dados Pessoais Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. Esses dados incluem:

  • Cadastro e compras: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e informações para pagamento.
  • Navegação: Endereço IP, localização aproximada, dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e preferências.
  • Comunicação: Informações que você nos envia via formulários de contato, como dúvidas, sugestões ou reclamações.

Nota: Não coletamos dados sensíveis (ex.: origem racial, saúde, convicções religiosas).


2. Para que Usamos seus Dados

Seus dados são usados para:

  • Processar compras e entregas.
  • Melhorar sua experiência no site.
  • Enviar informações importantes, como atualizações de pedidos.
  • Personalizar conteúdos, ofertas e publicidade.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Provedores de serviço: Empresas de pagamento, logística, hospedagem de dados e suporte técnico.
  • Parceiros: Plataformas que ajudam na personalização e análise de publicidade.
  • Autoridades: Quando exigido por lei ou em processos judiciais.

Transferências internacionais: Alguns dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil (ex.: em servidores localizados nos EUA ou na Argentina), respeitando as normas da LGPD.


4. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos pela LGPD, incluindo:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.
  • Requerer a portabilidade de informações para outro serviço.
  • Revogar consentimentos previamente dados.
  • Saber com quem compartilhamos seus dados.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] caso queira tratar de assuntos relacionados.


5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Personalizar sua navegação.
  • Coletar dados anônimos para análises de uso.
  • Exibir anúncios personalizados em outras plataformas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies. No entanto, algumas funcionalidades da Loja podem ser impactadas.


6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso suspeite de alguma vulnerabilidade em nossos serviços, entre em contato imediatamente.


7. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: redes sociais). Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas antes de compartilhar seus dados.


8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Publicaremos as atualizações na Loja com a data revisada. Ao continuar usando a Loja após a publicação, você concorda com os novos termos.


9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato: